10 astuces pour éviter que vos emails finissent en spam | Guide Ultime
Éviter que vos emails finissent en spam est important pour maintenir une communication efficace avec vos destinataires et préserver la réputation de votre marque. Les filtres anti-spam sont de plus en plus sophistiqués, et il est essentiel de suivre les meilleures pratiques pour garantir que vos emails atteignent leur destination. Dans ce guide, nous vous présenterons 10 astuces pour vous aider à éviter que vos emails soient considérés comme spam.
1. Comprendre pourquoi vos emails finissent en spam
Les principales raisons qui font que vos emails finissent en spam
Mauvaise configuration de l’authentification email
L’authentification des emails est une étape essentielle pour éviter que vos emails finissent en spam. Les protocoles comme spf, dkim, et dmarc aident les serveurs de réception à vérifier que les emails proviennent bien de vous et ne sont pas falsifiés. Sans une bonne configuration, vos emails risquent d’être bloqués par les filtres anti-spam.
Utilisation de contenus considérés comme spammy
Certains mots et phrases déclenchent facilement les filtres anti-spam. Les termes promotionnels agressifs comme “gratuit”, “offre limitée”, ou “100% garanti” peuvent nuire à la délivrabilité. Utiliser un langage trop vendeur augmente le risque que vos emails finissent en spam.
Manque de personnalisation et de pertinence
Envoyer des emails génériques à une large audience sans personnalisation peut entraîner un manque d’engagement de la part des destinataires. Un faible engagement, mesuré par des taux d’ouverture et de clics bas, peut alerter les filtres anti-spam. Ainsi, personnaliser vos emails est une étape cruciale pour éviter qu’ils soient classés en spam.
2. Comment éviter que vos emails finissent en spam
10 astuces pour éviter que vos emails finissent en spam
- Configurez correctement spf, dkim et dmarc
Configurer SPF, DKIM, et DMARC est essentiel pour garantir que vos emails atteignent bien la boîte de réception de vos destinataires, au lieu de finir dans les spams. Heureusement, si vous utilisez une plateforme comme Brevo, ces étapes sont simplifiées, car beaucoup de configurations sont déjà en place.
– SPF (Sender Policy Framework) : SPF vous aide à spécifier quels serveurs sont autorisés à envoyer des emails pour votre domaine, ce qui empêche les attaquants de se faire passer pour vous. Brevo inclut automatiquement ses serveurs d’envoi dans son enregistrement SPF.
– DKIM (DomainKeys Identified Mail) : DKIM assure que vos emails sont authentiques et n’ont pas été altérés en cours de route. Brevo fournit des instructions simples pour configurer DKIM, souvent avec un clic ou en ajoutant un enregistrement recommandé.
– DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) : DMARC ajoute une couche supplémentaire en définissant comment les emails qui échouent à l’authentification doivent être traités. Brevo peut également vous aider à configurer les enregistrements DMARC pour un suivi optimal. - Choisissez un nom d’expéditeur reconnaissable
Utilisez un nom d’expéditeur identifiable et professionnel. Les destinataires sont plus susceptibles d’ouvrir un email provenant d’une source qu’ils reconnaissent et à laquelle ils font confiance, ce qui aide à éviter que vos emails soient marqués comme spam. - Rédigez des sujets d’email pertinents et précis
Les lignes d’objet doivent être claires et refléter le contenu de l’email. Évitez les titres trompeurs ou sensationnels qui pourraient déclencher les filtres anti-spam. Un objet pertinent et honnête incite à l’ouverture et aide à éviter que vos emails finissent en spam. - Maintenez un bon ratio texte/image
Un bon équilibre entre texte et images est crucial. Trop d’images ou de texte peuvent être perçus comme suspects. Assurez-vous que vos emails sont principalement composés de texte, avec des images pertinentes et bien intégrées pour éviter le filtre spam. - Évitez les mots et phrases sensibles au spam
Identifiez et évitez les termes souvent associés au spam. Remplacez les mots trop promotionnels par des formulations plus neutres et professionnelles pour assurer que vos emails ne soient pas capturés par les filtres anti-spam. - Personnalisez vos emails
Utilisez le nom du destinataire et adaptez le contenu de l’email à leurs préférences ou leur historique d’interaction. Les emails personnalisés sont plus engageants et ont moins de chances de finir en spam. - Incluez un lien de désinscription clairAssurez-vous que les destinataires peuvent facilement se désabonner. Un lien de désinscription clair et fonctionnel réduit le risque de signalements comme spam, améliorant ainsi la réputation de votre adresse d’envoi.
- Testez vos emails avant envoi
Utilisez des outils pour tester la délivrabilité et l’apparence de vos emails sur différentes plateformes. Ces tests permettent de repérer et corriger les problèmes avant l’envoi, réduisant le risque que vos emails finissent en spam. - Évitez les pièces jointes volumineuses
Les pièces jointes volumineuses peuvent déclencher des filtres anti-spam et augmenter le risque de blocage. Utilisez plutôt des liens vers des fichiers hébergés en ligne pour éviter que vos emails finissent en spam. - Surveillez vos statistiques de livraison d’email
Analysez les taux d’ouverture, de clics, et de rebond pour identifier les problèmes potentiels. Des statistiques faibles peuvent indiquer des problèmes de délivrabilité ou de contenu, ce qui peut mener à une classification en spam.
3. Meilleures pratiques à adopter pour une communication email efficace
Stratégies complémentaires pour améliorer la délivrabilité des emails
Maintenez une liste de contacts propre et à jour
Nettoyez régulièrement votre liste d’envoi pour supprimer les adresses inactives ou incorrectes. Une liste propre et active réduit le risque de rebond et améliore la délivrabilité, aidant à éviter que vos emails finissent en spam.
Demandez la permission et encouragez l’engagement
Assurez-vous que vos destinataires ont explicitement accepté de recevoir vos emails. Incitez-les à interagir avec vos emails en posant des questions, en offrant du contenu pertinent, et en encourageant les réponses pour réduire le risque de classification en spam.
Pour éviter que vos emails finissent en spam, il est essentiel de suivre les bonnes pratiques en matière de délivrabilité. Configurez correctement les protocoles d’authentification, personnalisez vos emails, et maintenez une liste de contacts propre. En adoptant ces stratégies, vous améliorerez vos taux de livraison et assurerez le succès de vos campagnes d’email marketing.
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